POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

LHOPITAL

CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES.

EL CLIENTE podrá solicitar la devolución dentro del término de 14 (catorce) días contados a partir de la recepción del producto, indicando el motivo de la devolución.

En devoluciones y cambios los gastos de envío que se generen deberán ser cubiertos por el adquiriente.

No se realizarán cambios en caso de que:

1. El empaque o las cajas tengan etiquetas no originales, dichos empaques estén rayados, sucios o maltratados.
2. La prenda a realizar el cambio deberá de estar en el estado de NUEVA que fue recibida, NO lavada o usada, lo anterior por razones de higiene y salud.
3. En ofertas no proceden cambios ni devoluciones.
4. En caso de recibir una prenda/artículo que considere incorrecta a lo solicitado, deberá de inmediato notificarlo al correo electrónico contacto@lhopital.mx

Respecto de las prendas de vestir, podrán realizarse cambios por razón de talla y únicamente por una ocasión, de acuerdo con lo siguiente:

1. El cambio deberá de ser solicitado dentro del término de 3 (tres) días naturales una vez recibido el producto y proporcionando datos de la compra, tales como número de pedido, etc.
2. El producto deberá de ser enviado/devuelto en su empaque original.
3. No se realizarán reembolsos en efectivo.
4. Se deberán de enviar fotografías de la prenda a devolver al correo electrónico contacto@lhopital.mx

GARANTÍAS.

Las prendas de vestir tienen 3 (tres) días naturales a partir de la recepción del producto contra cualquier DEFECTO DE FABRICACIÓN.

Todos los productos Beeline cuentan con 30 (treinta) días naturales DE GARANTIA contra cualquier DEFECTO DE FABRICACIÓN.

REQUISITOS PARA TRAMITAR GARANTÍA.

Mandar foto del producto a garantía a través del correo electrónico contacto@lhopital.mx y detallar la falla.

Una vez que el equipo de EL USUARIO verifique visualmente (sujeta a revisión física) y determine que aplica la garantía, deberá realizar el envío del producto, incluyendo: 

Copia de la factura y/o comprobante de compra, así como MANUALES, CAJA, CABLES, ETC., que incluya el producto original. EL USUARIO le generará una guía de paquetería designada por ella misma.

VALIDEZ E INVALIDEZ DE LAS GARANTÍAS

El producto es aceptado para revisión física y no implica la aceptación del mismo como una devolución o como un compromiso para aceptar la garantía: 

Sólo se harán válidas las garantías por defecto del fabricante, NO POR DAÑO FÍSICO (productos quebrados, rayados, con circuitos quemados, sellos de garantía violados o intervenidos).

Si el empaque que utilizó para enviar el producto a garantía no fue el adecuado y el producto llega físicamente dañado, se procederá a notificarle por medio del correo con fotografías del daño presentado.

En el caso de los navegadores toda articulo a garantía está sujeto a revisión y disponibilidad de Stock, en caso de que no se encuentre disponible, las garantías pueden llegar a tardar hasta 90 días para ser reembolsadas.

En el caso de prendas de vestir, la garantía está sujeto a revisión y disponibilidad de Stock, en caso de que no se encuentre disponible el producto en la talla requerida, se le ofrecerá otro diseño en la talla deseada, las garantías pueden llegar a tardar hasta 60 días.